چه موضوعاتی قابل بررسی است؟
- بررسی امکان ثبت شکایت
- دفاع در برابر شکایت
- کلاهبرداری و فریب مالی
- خیانت در امانت
- تهدید، توهین و مزاحمت
- بررسی مستندات دیجیتال و مکاتبات
برای بررسی اولیه چه اطلاعاتی آماده کنید؟
- شرح دقیق زمان، مکان و طرفهای واقعه
- شماره پرونده یا ابلاغیه، در صورت وجود
- رسیدها، قراردادها یا اسناد مالی مرتبط
- پیامها و تصاویر مرتبط بهصورت کامل
- اطلاعات شاهدان، بدون انتشار عمومی
رمزهای شخصی، اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز ورود حسابها و
اطلاعات غیرضروری اشخاص ثالث را در پرونده یا پیامها ارسال نکنید.
مراحل ثبت درخواست
۱
شرح موضوع
اتفاقات را به ترتیب زمانی و بدون ابهام بنویسید.
۲
بارگذاری مدارک مرتبط
فایلهای خوانا و ضروری را در حساب خصوصی اضافه کنید.
۳
انتخاب روش بررسی
مشاوره انسانی یا تحلیل اولیه هوش مصنوعی را انتخاب کنید.
۴
پیگیری از حساب کاربری
وضعیت درخواست، پیامها و پاسخها را مشاهده کنید.
نکات مهم پیش از اقدام
- نتیجه بررسی به اطلاعات واقعی، مدارک، زمانبندی و شرایط اختصاصی هر پرونده وابسته است.
- ممکن است برخی موضوعات دارای فوریت یا مهلت باشند؛ در چنین مواردی بررسی را به تأخیر نیندازید.
- پاسخ هوش مصنوعی راهنمای اولیه است و نباید بهتنهایی مبنای اقدام قضایی، امضای قرارداد یا پرداخت وجه قرار گیرد.
- ارسال درخواست در سامانه بهتنهایی به معنی قبول وکالت یا تضمین نتیجه پرونده نیست.
پرسشهای متداول
آیا باید فوراً همه مدارک را ارسال کنم؟
مدارک مهم را حفظ کنید، اما فقط نسخههای مرتبط و خوانا را در بخش خصوصی سامانه بارگذاری کنید.
آیا پاسخ آنلاین جایگزین مراجعه فوری است؟
خیر. در وضعیتهای فوری یا دارای خطر، باید از مسیر قانونی و خدمات اضطراری مرتبط استفاده شود.
درخواست خود را ثبت کنید
شرح موضوع و مستندات مرتبط را در حساب کاربری ثبت و پیگیری کنید.